2013年11月

サービス精神?(笑)

サービス精神?(笑)
ある銀行のATMでの一コマです。 11月23日(土)は、たしかに祝日ですね。 「勤労感謝の日」 です。   それは、まあ、たしかにそうですけど。   もう、土曜日は祝日でも、土曜日ってことにはならない…

駐車場内の事故

駐車場内の事故
お昼過ぎのことでした。 お客様から、 「駐車場内で、停車中の車に接触してしまった。」 というお電話をいただきました。   お相手の方がいないので、どうしたらいいですか? という話でしたので、店内放送をお願いして…

サービスセンターの役割

何度か、この営業日誌にも登場している、J-SA 損保ジャパンの、専業専属代理店の、全国団体です。 今日は、その富士支部の分会がありました。 議題は、 日本興亜との合併後の会の名前、 会費、 会員資格 などに関する、本部で…